その他(修士論文)

基本情報

氏名 坂間 十和子
氏名(カナ) サカマ トワコ
氏名(英語) Sakama Towako

著書,学術論文等の名称

Service Quality and Perceived Value in business-to-business marketing

単著・共著の別

単著

発行又は発表の年月

2012/03

発行予定

 

発行所,発表雑誌等又は発表学会等の名称

神戸大学(2012年3月学位授与)

巻・号

 

掲載ページ

1~91

概要

本稿では、BtoBマーケティングにおけるサービスやサービス品質、知覚価値、顧客満足に関する先行研究を整理し、文献研究を行っている。今後に残された研究課題を提示している。(英文)