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Basic information

Name Takanori SEKI

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サービス組織の現場従業員のクリエイティビティが顧客満足に与える負の影響の検討―初回利用の状況に着目して―（査読付き）

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2022-01

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マーケティングジャーナル

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第41巻3号

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72〜84

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