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Basic information

Name Sakama Towako

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製造業のサービス戦略と顧客知覚価値における認識ギャップの要因

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2015-03

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神戸大学 単位取得認定論文、(2015年3月 認定)

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1-115

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本稿の目的は、製造業のサービス戦略と顧客知覚価値における認識ギャップの要因を定量的・定性的に明らかにすることである。